Ma trận RACI là gì? Tất cả những điều cần biết về ma trận RACI

Để một một dự án nào đó thành công việc phân chịu người đầu tư, người chịu trách nhiệm và người thực thi…tất cả đều phải rõ ràng và chuyên nghiệp. Chính vì vậy việc hiểu rõ ma trận RACI là gì? Cách ứng dụng và lập ma trận RACI là vô cùng quan trọng. Hãy cùng tìm hiểu về vấn đề này qua bài viết dưới đây nhé.

Ma trận RACI là gì? Tại sao cần sử dụng ma trận RACI trong kinh doanh?

Ma trận RACI được hiểu là một kỹ thuật giúp mọi người có thể làm rõ các công việc, trách nhiệm, quyền hạn của từng cá nhân hay một đơn vị trong dự án nào đó. Trong đó, RACI là viết tắt của các chữ cái tiếng Anh được hiểu là:

• R = Responsible: Người hay bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc thực thi và triển khai dự án.
• A = Accountable: Người này sẽ chịu trách nhiệm phê duyệt các dự án, kế hoạch trong dự án.
• C = Consulted:  Đây được coi là người đóng vai trò tham mưu cho người chịu trách nhiệm trong việc lên kế hoạch. C sẽ giúp R trước khi trình kế hoạch cho A ký. 
• I = Informed: Đây là những người hoặc bộ phận không liên quan nhiều đến dự án hay chiến dịch mà công ty đang thực hiện, Tuy nhiên họ vẫn cần nắm rõ các thông tin để khách hàng có thể hỏi đến bất cứ lúc nào.  

Với cách hiểu trên chúng ta hoàn toàn có thể biết rõ được vai trò và ý nghĩa của ma trận RACI. Nó giúp mọi người đều hiểu rõ được vai trò và nhiệm vụ của mình, tránh phát sinh những vấn đề không cần thiết, lãng phí nhân lực. Có thể mọi người sẽ đổ lỗi cho nhau, không có quyết định hay không ai chịu trách nhiệm rõ ràng… đây là những nhiệm vụ chính ma trận RACI.

Phương pháp lập ma trận RACI

Hiểu rõ về ma trận RACI là gì giúp chúng ta dễ dàng xây dựng và lên kế hoạch rõ ràng hơn, đẩy nhanh hiệu quả và tăng năng suất công việc. Để lập một ma trận RACI chúng ta cần làm theo những bước dưới đây:

• Bước 1. Xác định công việc

Lên kế hoạch rõ ràng về những công việc cần làm, nhiệm vụ liên quan đến ma trận ở bên cạnh. Điều này giúp chúng ta có thể dễ dàng xác định được từng vị trí R – A- C – I trong ma trận.  

• Bước 2. Xác định đơn vị tham gia

Đây là bước mà bạn cần phải liệt kê tất cả những cá nhân, đơn vị, tổ chức tham gia vào dự án của mình để lên một kế hoạch cụ thể. Hãy liệt kê chúng vào bên phía trên ma trận.

• Bước 3. Hoàn thành các ô RACI

Bạn dựa vào những thông tin phía trên để hoàn thành các ô của ma trận. Xác định rõ ràng từng vị trí R – A – C – I cụ thể. Bạn cũng cần phải hỏi ý kiến và thông báo cho những người nhận nhiệm vụ về vai trò của họ.

• Bước 4. Hoàn thành ma trận

Bạn hãy chia sẻ và thảo luận lại với những bên liên quan đến ma trận giúp công việc có thể diễn ra một cách thuận lợi nhất.

Những lưu ý khi lập ma trận RACI 

Với những bước đơn giản ở trên bạn có thể lập lên cho dự án của mình một ma trận RACI đơn giản và hiệu quả nhất. Tuy nhiên trong quá trình thành lập và sử dụng ma trận cần lưu ý những điểm sau để tránh sai sót: 

• Đảm bảo mọi người đều hiểu rõ nhiệm vụ và vai trò của mình
• Mỗi một nhiệm vụ cần có một người chịu trách nhiệm R và không có dự án nào có quá nhiều người A.
• Bạn có thể thêm vào một số yêu cầu và thông tin khi lập ma trận như: kết quả công việc, các quy trình phải thực hiện chính xác, tiêu chuẩn KPI được hoàn thành như thế nào?

Đối với bất kỳ một phương pháp trong kinh doanh nào cũng đều hướng tới mục tiêu đảm bảo được hiệu quả trong công việc. Việc hiểu rõ ma trận RACI là gì? giúp những nhà quản lý có thể quản lý công việc và nhân viên của mình một cách chính xác nhất. Hy vọng với những chia sẻ ở trên các bạn đã có thêm nhiều thông tin để ứng dụng vào công việc của mình.

Chúc các bạn thành công!

– Kỹ Năng Quản Trị –