Kỹ năng giao tiếp luôn luôn cần thiết với tất cả mọi người. Dưới những góc độ và mục đích nghiên cứu khác nhau, người ta đã đưa ra nhiều quan niệm khác nhau về giao tiếp. Một số quan niệm về giao tiếp như dưới đây.“Giao tiếp là nói một điều gì đó với ai đó”. “Giao tiếp là việc chuyển tải các ý tưởng giữa loài người”. “Giao tiếp là sự trao đổi thông tin”. … [Đọc thêm...] vềKỹ năng giao tiếp đẳng cấp, khái niệm cơ bản của giao tiếp